Специалист отдела сопровождения ПО

компания "биллинговый центр" обязанности: изучение функционала и правил использования: информационных систем, разрабатываемых в организации; сторонних информационных систем, с которыми работают клиенты. обучение новых пользователей работе с этими информационными системами. прием обращений от сотрудников и клиентов организации по телефону, корпоративной почте и в мессенджерах. консультирование пользователей по вопросам работы с информационными системами, помощь в решении проблем. установка и настройка программного обеспечения на пк пользователей. ведение базы данных пользователей информационных систем, отработка заявок на их подключение, отключение, смену учетных данных, настройку прав доступа. написание и актуализация статей пользовательской документации. требования: уверенная работа с пк на уровне опытного пользователя. навыки работы с людьми, доброжелательность и стрессоустойчивость. умение грамотно, четко и ясно излагать свои мысли устно и письменно. способность и стремление быстро обучаться и обучать других. умение работать в команде, ответственность, целеустремленность. условия: официальное трудоустройство согласно тк рф. белая зарплата, квартальная премия до 60% от оклада по результатам работы. график работы с 8:00 до 17:00 либо с 9:00 до 18:00 5/2 (суббота и воскресенье –выходные). возможность профессионального и карьерного роста. хороший и дружный коллектив. комфортные условия работы, возможность работать удаленно.