компания "fortebank" обязанности: контроль исполнения целевых показателей по наращиванию объема продаж в контакт-центре. продажа банковских продуктов и услуг через дистанционные каналы. повышение эффективности работы групп операторов телемаркетинга и каждого оператора в отдельности. выявление возможностей для оптимизации внутренних и внешних процессов. обеспечение исполнения плановых показателей по обслуживанию входящих коммуникаций с клиентами банка и продажам банковских продуктов розничного бизнеса. требования: умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков; умение разрешать конфликтные ситуации как внешние, с клиентами банка, так и внутренние; навыки управления персоналом; навыки организации наставничества; навыки применения различных методов мотивации работников; навыки адаптации и обучения персонала; навыки организации продаж банковских продуктов в дистанционных каналах обслуживания клиентов. знание казахского и русского языков опыт на аналогичной должности не менее 1 года высшее образование в области экономики/финансов/банковского дела условия: стабильная заработная плата = оклад + бонусная система комфортный и современный офис в центре города; работа в большом, молодом и дружном коллективе; возможность профессионального развития и карьерный рост; яркая корпоративная культура с захватывающими мероприятиями и праздниками;
Адрес
Казахстан Алматы