компания "astana motor astana (тойота центр астана моторс)" обязанности: обязательное проведение телефонного опроса клиентов, по завершению работ с их обращениями, с целью выявления степени удовлетворенности клиентов, действиями, предпринятыми сотрудниками автосалона, а также с целью анализа сложившихся ситуаций и эффективности их решений; проведение необходимых исследований по заданию руководителя спк, касательно обращений клиентов; ведение клиентской информационной базы, согласно стандартам дистрибьютора. учет и анализ обращений клиентов; проведение периодических опросов постоянных клиентов автосалона по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг; информирование клиентов о проводимых сервисных кампаниях по ремонту автомобилей; требования: высшее образование; знание основы этики, правил делового общения (устной и письменной коммуникации, составление деловых писем, ведение переговоров; знание казахского языка (читать, писать, говорить свободно); умеющий работать в команде; стрессоустойчивость. условия: график 5/2, с 09:00-18:00; фитнес; корпоративная связь; медицинское страхование;
Адрес
Казахстан Кокшетау