Специалист Сектора по управлению рисками и разрешению споров

компания "кыргызский инвестиционно-кредитный банк" обязанности: · рассмотрение заявлений и проведение расследований по претензиям и спорным транзакциям клиентов; · проведение процесса оспаривания карточной операции через международные платежные системы (далее по тексту мпс), согласно письменных заявлений от клиентов; взаимодействие с другими подразделениями банка, а также со специалистами по рискам других банков · корреспонденция и взаимодействие с межбанковским процессинговым центром (далее по тексту мпц); · корреспонденция и взаимодействие с кураторами мпс; · мониторинг карточных операций клиентов с целью выявления и предотвращения мошеннических транзакций; · блокирование/разблокирование карт в случае выявления/подтверждения мошеннических транзакций (постановка в мягкий стоп-лист); · выполнение заданий непосредственного руководителя и руководства банка; · оценка и анализ торгово-сервисных предприятий (проведение оценки рисков тсп); · мониторинг операций тсп с целью выявления подозрительных операций; · ведение номенклатуры дел суррс; · участие в теоретическом и практическом обучении стажеров, сотрудников сектора, в оптимизации бизнес-процессов; · разработка, согласование и внесение на утверждение руководству банка положений, руководств, процедур, должностных инструкций, а также других рабочих документов в соответствии с внутренними нормативными документами банка; · подготовка и предоставление необходимой отчетности, а также выполнении задания непосредственного руководителя и руководства банка; · своевременное выявление, оценка и управление рисками, входящими в компетенцию специалиста суррс, предоставление информации по выявленным рискам своему непосредственному руководителю, а также проведение мониторинга мероприятий по их снижению. · корреспонденция с финансовыми институтами. требования:​ · высшее экономическое образование; · стаж работы в банковской сфере – не менее 1 (одного) года; · навыки работы с программным обеспечением windows, редакторами word, excel; · знание банковского законодательства и других нормативных документов регулирующих деятельность банка; · знание инструментов анализа и управления рисками; · аналитические навыки; · коммуникабельность. умение работать в команде; · знание государственного и официального языков в объеме, необходимом для исполнения своих обязанностей, знание английского языка предпочтительно; · знание нормативных правовых актов, регулирующих деятельность банка; · владеть банковской и финансовой терминологией; · уметь четко и грамотно излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме. условия: ​по тк кр.