Эксперт(аналитик) отдела сферы жилищно-коммунального хозяйства и энергетики

компания "администрация городского округа химки" обязанности: приём и обработка обращений в автоматизированных системах –полный цикл (отслеживание поступления, идентификация принадлежности, направление задач на отработку исполнителям, сбор необходимых сведений и материалов, подготовка и согласование проекта ответа) контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения работ по обращениям решение спорных вопросов при поступлении обращений выгрузка и структурирование оперативных данных для доклада руководителю мцур подготовка отчетов и презентационных материалов (ежедневных, еженедельных, ежеквартальных) разработка дорожных карт для решения проблемных вопросов для снижения негативной динамики выполнение иных поручений руководителя требования: требования к образованию (уровень, вуз, дополнительное образование) наличие среднего / среднего профессионального / высшего образования. опыт работы с системами электронного документооборота владение устойчивыми навыками делового письма, составления документов (сопроводительных писем, справок, предложений, запросов, других документов по кругу вопросов, входящих в должностные обязанности). грамотная письменная и устная речь. продвинутый пользователь ms excel, powerpoint знание законодательства по направлениям профессиональной деятельности (нормативно-правовые, методические и инструктивные документы) приветствуется опыт работы в сфере жкх по направлениям: благоустройство, содержания территорий, улично-дорожной сети и мкд. условия: наименование структурного подразделения - управление/отдел муниципальный центр управления регионом условия рабочего времени и адрес: график работы: пн-пт с 9.00 до 18.00 (ненормированный рабочий день)место работы: г. химки, ул. кирова, д.30