компания "двин" просим обратить внимание на месторасположение компании! обязанности: обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции установленным требованиям; участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение; анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию; принимает меры по предотвращению выпуска продукции, не соответствующих установленным требованиям; рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения; изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции,выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению; подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам; организация работы по приему рекламаций; организация контроля над процессом поступления, прохождения, разбора и учета возврата товара; взаимодействие с внутренними подразделениями в рамках своих обязанностей; ведение реестра полученных претензий; взаимодействие с клиентами по всем вопросам, связанным с претензиями; прием, учет, обработка рекламационных актов и претензий со стороны покупателей; выявление причин и анализ рекламаций; информирование покупателей по решению рекламационного случая; знание гарантийных процессов и правовой базы работы с рекламацией; требования: опыт работы на производстве не менее 3х лет; опыт работы с рекламациями/в сервисных службах/гарантийных сервисах; коммуникабельность; ответственность; внимательность; опыт работы с металлическими изделиями, сантехникой приветствуется; опыт работы в 1с-erp, битрикс24; работа в команде; условия: оформление, согласно тк рф; уютный офис и дружный коллектив; обед на предприятии для всех работников бесплатно; график 5/2, с 9.00 до 18.00
Адрес
Троицк Московская обл.