Менеджер клиентского отдела( Курьерская служба BelkaPost )

компания "курьерская служба belkapost" belkapost - это динамично-развивающаяся компания, c отлично выстроенной бизнес структурой. наша главная ценность - сотрудники, у нас комфортно как специалистам, так и начинающим свою карьеру. в связи с открывшейся вакансией, приглашаем в свою команду менеджера клиентского отдела. обязанности: обработка входящих обращений от клиентов; консультирование по услугам и тарифам компании (не продажи); повышение лояльности клиентов: обеспечить информационную поддержку клиента; обеспечить оперативное решение всех вопросов; выстроить долгосрочные отношения с клиентами компании; повышение коэффициента nps; ведение отчетности по проделанной работе. требования: осознанное решение развиваться в сфере работы с клиентами; высшее образование (законченное); уверенный пользователь пк; успешный опыт работы с клиентами в сфере клиентского сервиса или обслуживания от 1 года; грамотная речь; вежливая и доброжелательная манера общения; стрессоустойчивость; коммуникабельность, ответственность, исполнительность; готовность учиться и развиваться. условия: полный рабочий день; испытательный срок — 1 месяц; график работы: пн-пт с 09:00 - 18:00; обед с 13:00 - 14:00; стабильную заработную плату, официальное оформление по тк рф; перспектива карьерного роста; современный и уютный офис в ворошиловском районе; команда профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать.