Помощник руководителя отдела Управления обслуживанием

компания "norma" обязанности: опыт работы 1-3 года обязанности: работа с документами (выписка договоров и т.д.). поддержание совместно с руководителем группы партнерских взаимоотношений с существующими клиентами посредством телефона и других средств связи, в том числе: консультирование и предоставление клиентам информации о продуктах компании, семинарах, учебных курсах, бонусах и т.д. заключение новых договоров с потенциальными клиентами. помощь клиентам в решении проблем, возникающих при пользовании продуктами norma или сопутствующими сервисами. работа с клиентской базой (crm): ввод информации, формирование и анализ отчетов. контроль и своевременная координация работы сервис – менеджеров. взаимодействие с другими смежными подразделениями компании для решения текущих задач. требования: высшее образование приветствуется. опыт работы на должностях, предполагающих взаимодействие с клиентами не менее 2-х лет. владение пк на уровне квалифицированного пользователя (word, excel, 1 c- желательно). умение работать в режиме «многозадачности», оптимизм и энергичность. умение в доступной форме объяснить сложные вещи. уравновешенность, умение работать с «трудными клиентами». готовность к постоянному обучению. понимание основ менеджмента, знание основ бухучета приветствуются. отличное знание русского языка, знание узбекского языка, приветствуется. условия: что мы предлагаем: график работы 5/2 9:00-18:00 полная занятость, полный день обучение за счёт компании все социальные льготы и гарантии, предусмотренные законодательством. мы предоставляем реальный отпуск, который подразумевает отдых. понимание со стороны руководства проблем сотрудников. возможность профессионального и карьерного роста. а также: участие в разнообразных мероприятиях, например: турниры по боулингу, походы в горы, посещение театров, выезды на пикник. комфортные условия для работы, включая столовую, в которой можно вкусно поесть, либо перекусить "на ходу" не выходя за пределы здания. благоприятный психологический климат и дружный коллектив. кандидаты, резюме которых вызвали у нас интерес, будут приглашены на собеседование. если вам интересны контакты с людьми, содержательный и интересный труд, будем рады видеть вас в нашей команде.