Менеджер по работе с клиентами CS manager (LLC DORCO RUS)

компания "торговый отдел посольства республики корея" обязанности: - информационная поддержка клиентов, консультирование по свойствам товара, работа с ассортиментной матрицей- приём, проверка, внесение заказов в 1с от федеральных сетей и дистрибьюторов (почта, edi, эдо), оформление счетов на оплату и первичных документов, отгрузка товара- организация процесса доставки товара клиентам, работа с транспортными компаниями и складом (предоставление своевременной и полной информации для качественной отгрузки клиента), трекинг всего цикла по заказу от его размещения до доставки клиенту- планирование отгрузки продукции ключевым клиентам на основании анализа доступности товарных остатков- организация приема-передачи документации, необходимой для взаимодействия с клиентом (договора поставки + пакет документов; доп. соглашения о премиях; прайс листы; акты сверок; декларации; претензии + ответы на претензии и т.д.)- контроль оплат, анализ и работа с просроченной дебиторской задолженностью клиента- ведение регулярной отчетности по клиентам, контроль уровня сервиса требования: - опыт минимум 3 года на позиции cs менеджер или в сфере fmcg - коммуникации с дистрибьюторами и розничными торговцами - 1c ут - хороший уровень владения excel знание языков: русскийанглийский (продвинутый)корейский (не обязательно)