Middle+ продуктовый исследователь/UX-исследователь в сервис путешествий

компания "туту.ру" привет! мы отдел исследований в туту.ру. это сервис путешествий, которым пользуются миллионы клиентов по всей стране и наша цель – сделать так, чтобы люди могли организовывать свои поездки и путешествия удобно и с удовольствием. мы проводим исследования на разных этапах цикла разработки: от поиска потребностей для новых продуктов до улучшения пользовательского опыта в уже существующих. сейчас наш отдел работает в основном как внутреннее агентство, но мы постепенно движемся к более тесной интеграции выделенных исследователей в продуктовые команды. поэтому готовы предложить разные сценарии работы в зависимости от твоих пожеланий. мы ищем самостоятельного исследователя уровня middle или выше, который готов не только проводить проекты полного цикла (от обработки запроса до презентации результатов), но и вкладываться в построение и развитие процессов, повышение культуры исследований в компании. основные задачи: проводить исследования полного цикла (как качественные, так и количественные) для продуктовых команд, маркетинга, топ-менеджмента компании; консультировать команды по процессу проведения исследований и обучать самостоятельной работе с ними; рекрутировать респондентов на исследования (по собственной базе или через внешние агентства); обрабатывать и анализировать данные, подготавливать отчёты в подходящих форматах: power point, confluence, miro и др.; презентовать результаты команде и следить за внедрением результатов работу. работать над улучшением организационных процессов отдела инициировать исследовательские проекты на уровне продукта и компании (при необходимости) от вас нужно: высшее образование (желательно — социология или психология) опыт работы в сфере исследований от 3-х лет. будем рады и тем, кто работал в продуктовой команде, и из агентств (маркетинговые качественные исследования, ux агентства). знания и навыки по организации продуктовых/ маркетинговых исследований от прояснения запроса и постановки целей и задач исследования до презентации отчёта и внедрения результатов; уверенное использование базовых методов проведения исследований (глубинные интервью, включенное наблюдение, дневниковые исследования, анкетирование и др). готовы прояснять неопределенные запросы, переводить их в конкретные исследовательские задачи; выступать инициаторами исследований там, где это необходимо. владеете навыками фасилитации, готовы помогать командам работать с результатами исследований умеете себя организовать и контролировать рабочую нагрузку про команду и рабочий процесс: команда исследователей на данная момент состоит из трех человек. мы развиваемся, активно повышаем культуру исследований в компании. и вот несколько плюсов работы у нас: гибкость: вы можете работать по модели «агентство», а можете, погружаться глубже в работу с определенной командой; разнообразие: проекты приходят как от продуктовых команд, так и от отдела маркетинга, - нет фокуса на одном типе задач; амбициозность : сервисом туту.ру пользуются миллионы людей, - и вы сможете вместе с командой повлиять на их опыт, сделав организацию поездок и путешествий еще более удобным и приятным процессом; открытость новому: тестируем и внедряем новые инструменты и практики; поддерживаем креативные подходы к методологии; темы исследований: никогда не надоедает говорить о поездках и путешествиях. график работы: работаем 5/2 в гибридном формате. для нас важно оставаться в контакте, поэтому каждую неделю стараемся проводить одну очную встречу, а остальное время можно работать откуда удобно. периодически возможна полная удалёнка (по договорённости). про компанию: весь положенный набор плюшек: дмс со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом. мы в туту любим не только работать вместе, но и отдыхать. у нас есть клубы по интересам (сейчас это беговой, футбольный, йога-клуб, но ты можешь организовать свой!), душевные мероприятия и семейные выезды. структура собеседований: пройти телефонное собеседоованиие с hr-менеджером, 15-20 минут. никаких «кем вы видите себя через 5 лет»; очное или онлайн-знакомство с командой. можно понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. мы, в свою очередь, проверим ваши профессиональные знания и навыки); тестовое задание; знакомство с руководителем отдела лично в нашем офисе или онлайн.