Middle Python Developer в команду контакт-центра сервиса путешествий

компания "туту.ру" команда туту занимается путешествиями, у нас есть электрички, самолёты, поезда, автобусы, отели, туры и вообще всё, что нужно для того, чтобы куда-то уехать и вернуться. в наш контактный центр ежедневно обращаются тысячи людей, ежемесячно более 100 операторов круглосуточно обрабатывают 100 тысяч обращений в звонках, чатах и письмах. вы можете стать тем самым человеком, который поможет на существующей аналитической инфраструктуре создать новую систему отчетности в контакт-центре, чтобы руководителям было легче принимать решения по управлению на основе данных. немного про стек: — хранилища: clickhouse, postgresql, exasol, mariadb, mongodb, redis; — активно используем очереди сообщений kafka; — все приложения, которые работают на бою, упаковываются в docker и выкладываются через существующий ci/cd; — мониторинг наших систем реализуем с помощью prometheus и grafana; — сложную логику в основном пишем на python и небольшие части на golang. основные задачи: — создавать, развивать и поддерживать надежные pipeline доставки сырых данных до crm и системы аналитики; — настраивать мониторинг и контроль качества данных; — осуществлять сборку витрин данных для конечных пользователей (операционных и системных аналитиков); — поддерживать пользователей и делать так, чтобы рутинных регулярно возникающих вопросов становилось меньше. от вас нужно: — от двух лет разработки на python; — опыт работы с реляционными базами (мы используем clickhouse/mysql/mariadb); — базовое понимание очередей (rabbitmq или kafka); — знания на уровне пользователя docker и kubernetes, опыт создания новых контейнеров или шаблонов для kubernetes; плюсом будет: — знание golang; — опыт с redis, mongodb, exasol или s3; — опыт разработки микросервисов (проектирования api и опыт разбиения на микросервисы). про команду и рабочие процессы: в команде уже есть системный аналитик по предметной области и аналитик данных. есть руководитель, хорошо знающий бизнес задачу. а также есть техлид команды по работе с данными, который будет помогать делать задачи в соответствии с принятыми в компании практиками. график работы: работаем 5/2 в гибридном формате, иногда собираемся в офисе для командных встреч. но можем рассмотреть вариант с полной удаленкой. про компанию: — компания с хорошим техническим стеком, техруководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии; — сильный блог на хабре, где пишут в том числе технари о своей работе; — хорошая техническая инфраструктура, очень крутая внутренняя база знаний, культура api и так далее; — открываются новые направления, где можно делать всё с нуля. весь положенный набор плюшек: дмс со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом. структура собеседований: — пройти 30-минутный скрининг с будущим наставником; — пройти hr-менеджера, 30 минут, сразу перед техсобеседованием. никаких «кем вы видите себя через 5 лет»; — встреча с командой и парой тех-спецов из других команд. можно понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. мы, в свою очередь, проверим ваши профессиональные знания и навыки); — финальная встреча.