компания "sminex" приоритетная цель компании sminex — безупречное качество продукта. мы не гонимся за объёмами, что позволяет нам строить первоклассные индивидуальные дома. мы вкладываем душу в каждый проект и уделяем пристальное внимание мельчайшим деталям. мы увлечены идеей создания самой комфортной и престижной среды для жизни и работы наших клиентов и каждый раз строим дома, в которых хотели бы жить сами. мы держим свое слово – выполняем взятые на себя обязательства перед сотрудниками, клиентами, контрагентами. проявляем к ним уважительное отношение в любой ситуации. у нас демократический стиль выработки решений – каждый может быть услышан. мы создаем для сотрудников комфортные условия для работы и созидания. создаем сильную команду, нанимаем лучших. вакансия: секретарь-администратор что нужно делать: осуществлять взаимодействие с клиентами в части приема и обработки обращений по вопросам обслуживания (заявки, претензии, отзывы, предложения). осуществлять прием и регистрацию заявок клиентов в автоматизированной системе. осуществлять прием и распределение телефонных звонков. контролировать наличие и актуализировать информацию на стендах в моп. вести и своевременно актуализировать необходимую для работы документацию (списки клиентов и их контакты, бланки, шаблоны писем/рассылок и пр.). участвовать в формировании информационных поводов, подготовке отчетов о событиях, для последующего размещения в сети интернет (мессенджеры, сайт службы комфорта, интернет площадки отзывов). участвовать в обходах моп и придомовой территории для контроля исполнения требований клининга, технической эксплуатации, порядка и безопасности на объекте. требования: опыт работы на аналогичной должности от полугода. знание стандартов оказания клиентского сервиса в бизнес классе и выше. знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность компаний, оказывающих услуги по управлению и эксплуатации недвижимости; понимание правил деловой коммуникации и основ конфликтологии; правил организации документооборота; ms office на уровне пользователя. условия: прозрачное и достойное вознаграждение. профессиональные коллеги. график работы 2/2, с 9:00 до 21:00. соц.пакет: моб.связь, дмс (после испытательного срока), корпоративные мероприятия 3 раза в год.
Адрес
Москва