Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( Доксинбокс )

компания "доксинбокс" привет! мы - продуктовая it-компания docsinbox наш продукт - сервис для автоматизации взаимоотношения между ресторанами и поставщиками. мы создаем решения для упрощения электронного документооборота, которые состоят из веб-сервисов, мобильных и десктопных приложений. docsinbox делает проще жизнь рестораторов, освобождая драгоценное время для того, чтобы позаботиться о комфорте гостей и новинках в меню вместо решения рутинных задач. мы каждый год растем в 2 раза и планируем занять 10% международного рынка в нашей отрасли в ближайшие 5 лет. наше развитие происходит по всем метрикам и показателям, в том числе растет и наша команда. поэтому сегодня мы находимся в поиске нашего будущего коллеги - менеджера по работе с клиентами. тебе предстоит: много-много (и главное проактивно) общаться с клиентами системно и организовано вести профили клиентов и различную документацию консультировать, обучать, помогать клиентам в настройке взаимодействие с операторами эдо, передача заявлений на настройки, решение проблемных ситуаций разобраться в процессе внедрения продукта, стать экспертом в этом направлении делегирование задач в другие отделы и привлечение экспертов при необходимости предлагать улучшения по процессу внедрения, писать инструкции и обучать коллег мы отлично сработаемся, если ты: любишь общаться с людьми умеешь работать в режиме многозадачности грамотно пишешь и говоришь интересуешься ит и сферой horeca имеешь опыт в it сфере (тех.поддержка / внедрение), или продажи it продуктов ты готов/а самостоятельно находить решения и предлагать их руководителю, а не ждать инструкций сверху мы предлагаем: полностью удаленную работу вся зарплата белая, оформление по тк с первого дня cвободу действий: предлагайте, что и как делать. и делайте! дружный коллектив высококвалифицированных сотрудников возможность профессионального и карьерного роста продукт, который является ежедневной необходимостью для каждого потенциального клиента horeca график работы 5/2 с 9.00 - 18.00