компания "код безопасности" в компании «код безопасности», одном из ведущих разработчиков средств защиты информации, в связи с ротацией и ростом сотрудников, открыта вакансия инженера технической поддержки на 2-ю линию в сетевое направление. основные задачи: техническая поддержка клиентов по продуктам нашей компании в сфере сетевой безопасности (2-я линия, общение с клиентами происходит в основном через itsm-систему и по электронной почте): решение инцидентов, связанных с неправильными настройками или некорректным поведением продуктов, поиск обходных решений; оказание консультаций по настройке продуктов, их недокументированным особенностям; эскалация инцидентов на уровень разработчиков (взаимодействие через bug tracking систему); воспроизведение проблем при помощи тестовых стендов в виртуальной среде (vmware esxi). изучение новых возможностей продуктов по выходу новых версий; написание внутренних и внешних статей в базу знаний. наши ожидания от кандидата: опыт работы в it инженером или сетевым администратором; понимание принципов работы стека tcp/ip и знание его основных протоколов на каждом из уровней; знание принципов коммутации и маршрутизации трафика; понимание основ межсетевого экранирования и построения vpn; знакомство с крипто-про, etoken, рутокен, эцп будет значительным плюсом; также приветствуется опыт работы с системами обнаружения вторжений, серверами удаленного доступа, системами мониторинга, знание pki, ос семейства linux, принципы работы nat, dhcp, snmp, ospf, bgp, qos. что мы предлагаем: полное соблюдение тк рф, пятидневный график работы, с 9 до 18 или с 10 до 19 уровень заработной платы обсуждаем с успешным кандидатом дмс после прохождения испытательного срока, 100% доплату по больничному листу программу обучения и адаптации в первые три месяца работы комфортную и лояльную атмосферу в команде профессиональное обучение за наш счет и возможность самореализации и карьерного роста интересную работу в одной из ведущих компаний в области создания средств защиты информации яркий, комфортный офис, чай, кофе, игры в настольный теннис, кикер, волейбол и т.д. :) месторасположение - ст.м. нагатинская, шаговая доступность от метро
Адрес
Москва