компания "альбатрос деливери" обязанности: ежедневный контроль работы службы курьерской доставки (прямой и удаленный) набор, обучение и адаптация штата курьеров управление и мотивация команды курьеров на вверенной территории прогнозирование объема доставок составление расписания курьеров и контроль выхода на смены анализ и обеспечение эффективности процесса, достижение плановых результатов (kpi в разрезе торговых точек/городов) работа с жалобами клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному осуществлению доставки заказов взаимодействие с партнерами и заказчиками для обеспечения эффективного ведения бизнеса сбор и предоставление обратной связи по работе программного обеспечения базовый финансовый анализ и выполнение заданных параметров прибыльности — составление графика смен; — поиск курьера на замену (иногда срочный); — опрос удовлетворенности клиентов (директоров ресторанов). составление отчетов для клиентов (менеджеров ресторана). существенная часть работы связана с телефонными переговорами. опыт работы в ресторане / общепите будет плюсом (но необязателен). требования: готовность к интенсивной работе, ответственность, ориентация на достижение цифрового результата высокий уровень самоорганизации и умение работать удаленно опыт руководства коллективом (от 20 человек)/ развитые навыки управления/ навыки обучения персонала/ навыки мотивации персонала опыт построения рутинных ежедневных процессов и тайм-менеджмент организаторские способности и позитивный настрой аналитический склад ума открытость и коммуникабельность стрессоустойчивость уверенное владение microsoft office условия: удаленная работа (свой компьютер); график 6/1
Адрес
Москва