Администратор гостиницы( Агентство недвижимости Первое Региональное )

компания "агентство недвижимости первое региональное" обязанности:- прием звонков, консультация гостей, бронирование номеров- исходящие звонки по online-заявкам- прием гостей (показ свободных номеров, консультация по условиям отеля - спецпредложениям, акциям и по дополнительным услугам- отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду- расчет гостей (прием оплаты наличными и картами), работа с кассой- размещение/заселение гостей- решение конфликтных ситуаций- выселение гостей (контроль сохранности имущества и оборудования при выезде)- работа с crm-системой отеля- строгий тщательный контроль уборки и своевременной подготовки номеров к приему гостей- отчетность за сменутребования к кандидату:- гостеприимность- коммуникабельность, открытость, дружелюбное располагающее общение и отношение к людям, улыбчивость, радушие, понимание психологии- трудолюбие, внимательность, многозадачность, ответственность, уверенность, системность, логика- умение руководить подчиненными- грамотная речь - устная и письменная- компьютерная грамотность (excel, word, электронная почта)- опыт работы в гостинице желателен, но не обязателен- стабильный, непрерывный стаж работы от 1 года на одном месте- опыт работы с отельными crm-системами дает дополнительное преимущество.условия работы:-стабильный оклад-удобный график работы: 1/3 (= сутки через трое)-дружественная рабочая атмосфера-постоянное обучение и поддержка-заработная плата указана до вычета ндфл-оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в год-оформление в соответствии с трудовым кодексом рф