Менеджер по работе с постоянными клиентами( МойСклад )

компания "мойсклад" мы – команда моегосклада. уже больше 15 лет развиваем и продаем облачный сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. помогаем вести складской учет, управлять продажами и закупками, автоматизировать розницу.мы ищем менеджера по работе с постоянными клиентами, который будет принимать в свои заботливые руки клиентов, после перехода на платный тариф и настройки базовых функций. еще один менеджер поможет нам лучше понимать боли пользователей после активного общения с нашими «старыми» клиентами и их новыми сотрудниками. у нас вы будете: устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с существующими клиентами, повышать их лояльность выявлять потребности клиента, демонстрировать ценности новых функций сервиса повышать средний чек и уменьшать отток клиентов. важно отметить, мы работаем по 100% предоплате, поэтому нет дебиторской задолженности взаимодействовать со специалистами других отделов, привлекать необходимые ресурсы внутри компании для решения задач клиента участвовать в маркетинговых мероприятиях мы ищем того, кто: имеет опыт продаж upsale-a в сфере it-услуг, программного обеспечения или телекоммуникаций от 1 года внедрял по для автоматизации бизнеса умеет ясно излагать и обосновывать мысли устно и письменно создает условия для обратной связи и спокойно реагируете на отрицательные отзывы и критику нашего продукта умеет пользоваться excel, google таблицами что мы предлагаем: официальное оформление и белую зарплату гибкое начало рабочего дня можно работать удаленно или в нашем комфортном офисе — в москве в 2 минутах от метро автозаводская отсутствие бюрократии: все онлайн в удобном интранете в офисе — компенсируем оплату обедов, закупаем фрукты и перекусы профессиональное развитие (оплата обучения, корпоративная библиотека, выступления на конференциях) 5 оплачиваемых “дней без больничного” в год компенсация больничного и отпуска — 100 % оклада компенсируем 50% затрат на спорт а еще мы дарим классный фирменный мерч и подключаем к дмс со стоматологией после окончания испытательного срока