компания "а101" гк "а101" реализует крупнейший в россии, уникальный градостроительный «проект а101», который включает строительство около 20 млн. кв.м. нового жилья, более 0,6 млн. кв.м. социальных объектов и около 3 млн. кв.м. коммерческий недвижимости, рассматривает кандидатов на должность менеджер постпродажного обслуживания обязанности: консультации по общим вопросам динамики строительства, проект, планировка, порядка проведения обмеров, выдачи ключей и пр. предоставление копий зарегистрированных договоров. первичная консультация по задолженности договора, подтверждение зачисленных денежных средств по договору, разъяснения по вопросам дебиторской задолженности, возможные варианты решения. первичная консультация о порядке изменения условий договора связанные как финансовыми условиями, уступкой так и с жизненными ситуациями. рассмотрение заявлений и претензий, подготовка официальных письменных ответов на все претензии за исключением качества строительства и эксплуатации. исходящие звонки и письма клиентам по задаче от менеджера по дебиторской задолженности в случае необходимости уточнения платежа или предоставления дополнительных документов. консультации по отражению данных по ходу сделки в мобильном приложении домиленд. своевременная передача информации смежным подразделениям для решения вопроса клиента. отражение информации в электронных базах. ведение отчетности (регулярной и по запросу. требования: высшее, неоконченное высшее образование; опыт обработки входящих и исходящих обращений в различных каналах обслуживания клиентов; опыт работы в направлении постпродажного обслуживания (заселения, передачи объектов недвижимости) является преимуществом; знания правил делового и телефонного этикета; владение навыками информационной поддержки и консультации клиентов во всех каналах обслуживания, ведения конструктивного диалога, активного слушания, выяснения, отработки вопросов и возражений. грамотная устная речь, вежливость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. условия: график работы 5/2, с 09:00 до 18:00. амбициозные и интересные задачи. профессиональный рост и развитие. корпоративное обучение (тренинги, семинары и т.п.). корпоративный спорт (йога, футбол, волейбол, настольный теннис). кафетерий льгот (на выбор: дмс или бенефит карта на оплату проезда, обучения, спорта). оформление согласно тк рф, официальная заработная плата. стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц. заработная плата обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и квалификации кандидата.
Адрес
Москва