компания "стрижка shop" федеральная сеть парикмахерских «стрижка shop» приглашает на работу оператора call-центра на входящие звонки. что тебе предстоит делать: работать только с входящими заявками (клиент магазина, салона, франчайзи-партнера, кандидат на вакансию, работаем по скрипту); обрабатывать положительные и отрицательные отзывы по шаблону. если отзыв отрицательный, обрабатывать по шаблону и выставлять задачу для управляющего объектом. принимать предварительный заказ на продукцию предприятия. активировать и восстанавливать бонусные карты. консультировать клиентов по услугам предприятия, их наличию и стоимости. обновлять сведения в базе данных. что от тебя требуется: уверенный голос, грамотная речь; наличие опыта работы в call-центрах, контакт центрах, продажах приветствуется; искреннее желание и готовность помочь клиенту в сложных ситуациях; быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, нацеленность на результат; ответственность, пунктуальность и самодисциплина. мы предлагаем: сменный график работы 2/2 (в офисе бизнес-центра, дневные и ночные смены); оформление по тк рф; своевременную заработную плату; комфортные условия труда, просторный офис с небольшим количеством сотрудников из смежных отделов. в офисе есть своя кухня, кофемашина и диван, чтобы передохнуть; удобное рабочее место; лояльный руководитель – вам не придется работать под постоянным взглядом и контролем руководителя, поэтому мы ожидаем ответственного отношения к своей работе; отсутствие жестких скриптов и контроля времени ответа клиенту. для нас важнее вежливость и желание помочь клиенту; дружный коллектив. если ты умеешь круто общаться с клиентами, знаешь свое дело и уверен в себе, то оставляй отклик прямо сейчас ;) стань частью нашей команды!
Адрес
Екатеринбург