компания "тд авто-транс" обязанности: прослушивание телефонных разговоров с клиентами. проверка диалогов на соответствие прописанным требованиям и стандартам, фиксировать отклонения. оценка качества работы сотрудников. работа с претензиями, общение с клиентами по телефону и при встрече. разбор и проработка сложных и спорных ситуаций. аналитическая работа, предоставление статистической отчетности о качестве работы отдела продаж по данным о прослушанных звонках подготовка индивидуального чек-листа для оценивания специалистов; контролировать и проверять корректность переписки с клиентами по почте. формирование предложений по повышению эффективности работы отдела продаж. требования: опыт работы на аналогичной должности от года. знание техники продаж. грамотная устная и письменная речь. опытный пользователь пк (ms office: word, excel). внимательность и сконцентрированность. готовность к большому объему работы в монотонном режиме, так как большую часть рабочего времени будет занимать прослушивание и анализ звонков. условия: работа в офисе. оформление по тк рф. сменный график работы 5/2 09:00-18:00. фиксированная оплата (оклад от 60.000 рублей). возможность профессионального развития и карьерного роста.
Адрес
Москва