компания "joom" joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-commerce сервис европы. первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту его скачали более 400 миллионов человек со всего мира. бизнес компании joom построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру. мы ищем агента поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов со свободным письменным французским языком. если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать! что вы будете делать: отвечать на вопросы франкоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде); решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств; оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей; переводить короткие тексты на французский язык; писать wiki-статьи, инструкции для коллег и проводить обучение (по желанию); работать удаленно из дома в вечернее или ночное время (согласно постоянному графику, включая праздники и выходные. мы ищем человека, который: грамотно пишет и разговаривает на французском языке; умеет простым языком донести сложную мысль; легко справляется с однообразной работой; понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно; готов к удаленной работе и занятости 40 часов в неделю. будет плюсом, если вы также: успели поработать в службе поддержки; знаете, как устроен рынок e-commerce. условия работы: сотрудничество по договору гпх на условиях самозанятости (мы компенсируем налоги и взносы в пенсионный фонд); оплата — 300 рублей/час после вычета налога (выплаты дважды в месяц); оплачиваемое дистанционное обучение; минимальная занятость - 40ч в неделю (5 дней в неделю, предполагаются смены по субботам).
Адрес
Москва