Агент службы поддержки ВЭД со знанием китайского языка в JoomPro

компания "joom" joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-commerce сервис европы. первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту его скачали 400 миллионов человек со всего мира. нам интересно строить экосистему сервисов и создавать новые продукты, поэтому мы запускаем дочерний стартап joompro – платформу, автоматизирующую всю цепочку оптовых кросс-бордерных закупок. мы хотим дать возможность людям из любой точки земного шара быстро, просто и безопасно заказывать товары на фабриках китая (а в будущем и вьетнама, россии, бангладеша, турции и т.д), взяв на себя обработку заказов, юридическую часть, таможенное оформление и сертификацию, доставку. в joompro мы мечтаем не только повторить успех joom и построить большую международную компанию, но и поспособствовать развитию предпринимательства как в россии, так и в мире. мы продолжаем очень быстро расти, количество сделок на платформе постоянно увеличивается, поэтому сейчас мы ищем удаленного агента поддержки в нашу support команду, которая помогает в подготовке внешнеэкономических сделок и помогает китайским партнерами в работе с нашей платформой. задачи: в рамках проводящихся на платформе сделок уточнять информацию по товару и условиям поставок у китайских производителей; обрабатывать запросы на поиск товара с помощью китайских партнеров; согласовывать особые требования клиента с китайскими поставщиками (брендирование, кастомизация); фиксировать получаемую информацию в crm системе; постоянно изучать обновления правил работы и интерфейса платформы; отвечать на вопросы китайских продавцов платформы. требования: свободное владение английским (в2+) и китайским языками (hsk 5+); умение пользоваться китайскими приложениями (wechat/qq, а также е-ком платформы alibaba/1688 будет плюсом: опыт работы в службе поддержки или в закупках; знание основ внешнеэкономической деятельности. условия: занятость: работа как минимум пять дней в неделю, в том числе иногда по субботам; 40ч в неделю; график работы в интервале с 11 до 21 по московскому времени; почасовая оплата от 300 до 500 руб/час по результатам собеседования; оформление в режиме самозанятости.