компания "ит1" мы ищем специалистов в своем деле для участия в проекте по разработке крупного государственного портала с многомиллионной аудиторией. портал упрощает взаимодействие пользователей и государства, обеспечивает оперативное получение данных, ускоряет решение вопросов пользователей. обязанности: исполнение заявок группы поддержки уровня l2 первичный анализ заявок (решение по возможности) подготовка инструкций заведение задач на команду разработки наполнение и актуализация базы знаний диагностика неисправностей и сопровождение их решения анализ и группировка поступающих проблем. требования: опыт тестирования (regular) или сопровождения веб-сервисов (sl2) от 1 одного года понимание жизненного цикла по понимание сервисной архитектуры поверхностное знание протоколов и форматов: http/https, soap, rest, json, xml умение написать sql запрос (уровня sеlесtс join) опыт работы в консоли unix подобных ос многозадачность (одновременное исполнение от 2 до 5 задач) поиск и анализ аномальных активностей по заявкам, запросам пользователей условия: возможны все форматы работы: офис (москва, санкт-петербург, омск), гибридный график и полностью удаленный официальное трудоустройство дмс для вас и членов вашей семьи участие в интересном проекте масштаба страны различные векторы роста ( мы заинтересованы в росте наших специалистов внутри компании) развитая система наставничества коллектив профессионалов корпоративная программа скидок
Адрес
Нижний Новгород