компания "docrobot" инженер в отдел сопровождения интеграционных решений docrobot – it компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса. мы начинали как edi- и эдо-провайдер и были первыми в россии, кто стал применять edi‑технологии. сейчас docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний — поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. реализовали более 600 it-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками. наши решения сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. нам доверяют: х5 retail group, магнит, auchan, дикси, лента, billa, азбука вкуса и их поставщики. мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги! уже хочешь работать с нами? команда docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов. сейчас переживаем бурный рост и, в связи с этим, расширяем департамент сервиса и технической поддержки и хотим сделать ее еще круче и эффективнее! чем предстоит заниматься: обработка обращений, приходящих в службу поддержки пользователей, согласно действующему sla; анализ и решение обращений, поступающих от интегрированных поставщиков; осуществление контроля за сроком выполнения задач, эскалированных на смежные отделы; проведение тестирования работы интеграционного модуля; проведение демонстрации и обучений по работе в интеграционном решении компании. было бы круто, если ты: у тебя уровень продвинутого пользователя на различных платформах 1с; любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек; умеешь анализировать информацию и использовать ее в работе; тебе интересно учиться новому, и ты хочешь расти и развиваться в it компании; умеешь работать с основными офисными приложениями; знаешь принципы построения и функционирования баз данных. будет плюсом: знание видов edi и эдо документов принципы и специфику работы с ними; понимание принципов работы методов api; знание основных протоколов передачи данных; знание основных положений законодательства о персональных данных, общих принципов функционирования системы электронного документооборота, основных положений законодательства об электронной подписи. что мы предлагаем: крутой коллектив; фрукты, листовой чай и зерновой кофе; гибкое начало рабочего дня; дмс, после испытательного срока; понятную и стабильную зарплату. весь доход белый и приходит на карту банка точно в срок; открытые и реальные возможности для карьерного и личного роста.
Адрес
Москва