компания "торенс" обязанности: - набор, адаптация и обучение персонала; - внедрение и контроль сервисных процессов; - мониторинг деятельности конкурентов; - разработка и реализация маркетинговой и рекламной стратегии; - расширение спектра услуг на сто; - подготовка периодической внутренней отчетности; - осуществление общего руководства сто; - анализ статей доходов и расходов; - обеспечение корректного документооборота сто; - снабжение и обеспечение функционирования сто; - управление основными показателями деятельности сто; - контроль трудовой и производственной дисциплины, отитб; - управление системой качества на сто, анализ повторных ремонтов и гарантийных обращений; - повышение индекса лояльности и удовлетворенности клиентов nps; - улучшение коэффициента удержания клиентов crr требования: - развитые навыки коммуникативного управления; - знания основ бухучета; - знание профильного законодательства; - высокая техническая грамотность; - опыт открытия сто «с нуля»; - глубокое понимание ключевых показателей деятельности сто; - опыт руководства сто, а также опыт работы мастером сто; - обязательно отличное знание платформ 1с или альфа-авто, систем коммерческих crm; - непосредственное персональное участие во всех процессах сто; - высочайшая степень клиентоориентированности; - опыт работы у официального дилера или в сетевом сто будет являться конкурентным преимуществом. поэтапные задачи: - сформировать структуру сто; - провести набор, адаптацию и обучение сотрудников; - внедрить в работу сто разработанные регламенты и технологические процессы; - разработать и реализовать план по улучшению ключевых производственных и финансовых показателей деятельности сто; - обеспечить повышение загрузки сто; - обеспечить соответствие деятельности сто требованиям действующего законодательства и надзорных органов; - произвести запуск моторно-агрегатного участка на имеющихся площадях, осуществить его выведение на плановую мощность; - произвести запуск участка свап-установок; - открыть филиал сто в москве с производственной мощностью 4 поста; - разработать и реализовать план масштабирования локальной сети сто в москве условия: работа в стабильной компании трудоустройство в соответствии с тк рф (оплачиваемые больничные листы, отпуск 28 календарных дней). график 5/2, ненормированный
Адрес
Москва