Специалист по поддержке бизнес-приложений NokianTyres (НокианТайерс)

компания "nokian tyres (нокиан тайерс)" компания nokian tyres объявляет конкурсный отбор кандидатов на позицию специалиста по поддержке бизнес-приложений требования к кандидату: опыт работы в службе ит поддержки, поддержки приложений не менее 1го года. знание и опыт поддержки одного или нескольких бизнес-процессов торгового предприятия (управление взаимоотношениями с клиентами; продажи; управление логистикой и доставкой товаров клиентам; закупки; продажи; управление складом; бухгалтерский учет в торговом предприятии); понимание основ моделирования бизнес-процессов и информационных потоков; знание основ реляционных баз данных, знание sql (опыт составления простых запросов, проведения масс обновления данных); будет плюсом: знание современных интернет технологий для поддержки электронной торговли, b2c, в2в, wms решений, решений электронного документооборота; английский язык: pre-intermediate; отличные коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно в многозадачной среде, хорошие аналитические способности и умение разрешать проблемы пользователей при работе с системой. основные обязанности: функциональная и техническая поддержка систем электронного документооборота (edi, directum) или erp-систем и подсистем интеграции или wms систем; оказание функциональной и технической поддержки конечным пользователям систем; разрешение проблем пользователей систем по их запросам, передача запросов пользователей на следующие уровни поддержки, отслеживание выполнения запросов; проведение обучения для пользователей по функциям систем; разработка пользовательских инструкций и документаций по функциям систем; выполнение настроек cистем; выполнение простых разработок в системе (макеты отчётов, запросы к базе данных, масс обновления данных); участие в проектах по внедрению новой функциональности систем. условия работы: рабочее место в г. всеволожск. возможность работать удалённо; график работы 5/2 с 9:00 до 17:45; развозка на комфортабельных автобусах из разных районов санкт-петербурга и лен. области; добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев; льготное питание; профессиональное развитие и обучение.