компания "shinsale" shinsale - компания №1 в россии на рынке б/у шин и дисков. мы захватили этот рынок с помощью нового подхода, технологий и мощной команды. наши планы на ближайшие 2 года: выход на рынок европы и сша. shinsale - гибкая молодая команда выпускников мгу и рэш. shinsale - победитель премии rusbase 2020 в категории retail & e-com. в свою команду мы ищем активного и уверенного в себе менеджера по рекламациям. чем предстоит заниматься: обработка отзывов о компании на всех площадках; прием, обработка и учет рекламационных обращений клиентов; учет и систематизация обращений по рекламациям, аналитика данных, составление отчетности взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам устранения рекламаций. оформление технических заданий для смежных подразделений. назначение ответственных; контроль исполнения и сроков закрытия претензий регистрация и обработка информации в битрикс24 поддержание обратной связи с клиентом по его запросу; урегулирование конфликтных ситуаций; обязателен релевантный опыт от полугода! мы предлагаем: достойный уровень заработной платы; полностью удаленная работа; график работы 5/2 10:00 - 19:00; интересные задачи; реальные возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста; мы приветствуем креатив и внедряем идеи наших сотрудников - это то, что позволяет нам быстро расти; дружный, молодой и активный коллектив. адекватное руководство всегда открытое для обратной связи что мы ожидаем от кандидатов: опыт и навык работы с клиентами от 1 года; уверенный пользователь пк, хорошее знание компьютерных программ word, excel, bitrix24; грамотная речь, позитивный настрой к людям; стрессоустойчивость; системное мышление, способность выстраивать логические конструкции; готовность работать с большим объемом информации, принимать самостоятельные решения;
Адрес
Москва