Руководитель департамента сопровождения и развития сети туристических агентств

компания "слетать.ру" компания слетать.ру уже 11 лет создает передовые it-инструменты для турбизнеса, а также активно развивается и в других направлениях. сегодня слетать.ру — это: it-компания — около 80% турагентств россии и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров. экосистема для работы турагентств и туроператоров; крупнейший агрегатор пакетных туров от 80+ туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц; собственный центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок; сеть турагентств слетать.ру; академия слетать.ру — обучение с нуля до уровня директора турагентства; ит-решения для турагентов для повышения продаж и дистанционной работы с туристами; туроператор letchr(39)s fly. в связи с развитием отдела приглашаем на работу руководителя департамента сопровождения и развития сети туристических агентств! задачи: выход на плановые показатели в работе департамента; внедрение новых инструментов и технологий работы; что будет входить в ваши обязанности: участие в разработке стратегии развития сети туристических агентств; операционное управление сетью, решение текущих вопросов; взаимодействие с партнерами, определение точек развития; обеспечение бесперебойной работы по работе с платежами, контроль поступления оплат; контроль отработки жалоб и претензий туристов, при необходимости подключение к общению; участие в организации мероприятий для агентств; поддержание и развитие оффлайн и онлайн каналов коммуникации с партнерами; руководство департаментом: определение целей и задач, показателей эффективности, постановка задач и контроль их выполнения; постоянная работа над повышением эффективности бизнес-процессов работы департамента, написание регламентов и инструкций, автоматизация процессов; работа с персоналом: мотивация сотрудников, обучение и развитие; анализ эффективности работы, подготовка отчетности; ожидания от кандидата: опыт работы в управлении и развитии розничных сетей; опыт работы в туризме; опыт управления формирования и развития эффективных команд; навыки ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций; аналитические навыки, ориентация в отчетах, умение анализировать числовую информацию; амбициозность, нацеленность на результат, мотивация на решение сложных задач; мы предлагаем: мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату; отдыхаем все праздничные и выходные дни, предусмотренные тк рф, а еще еженедельно привозим фрукты. предлагаем комфортные условия труда: комфортабельный офис в бц класса б+ напротив ст.м. ладожская; рабочие места, оснащенные современной техникой. новые идеи всегда приветствуются: участвуй в жизни компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру; мы знаем, как дешевле всего съездить отдохнуть, и всегда поможем с этим! добро пожаловать на борт!