компания "оппен тех" ищем специалиста клиентской поддержки в молодую дружную команду.обязанности: приём и обработка звонков, поступающих на горячую линиюу нас не call-центр, нагрузки такой и близко нет, однако звонков иногда может быть довольно много. большинство вопросов повторяется, уникальных обращений мало. при работе со входящими вызовами чаще требуется выполнение ряда простейших действий в системе, таких как: проверка номера телефона, добавление карты, проверка статуса оплаты и др. обработка обращений в мессенджерах и на электронной почтетекстовых обращений гораздо меньше, чем звонков. необходимо своевременно отвечать на вопросы. выполнение поручений руководителяперечень поручений: заказ бутылированной воды, чая/кофе, ведение документооборота. требования: стрессоустойчивость грамотная речь и письмо приоритет при отборе будет отдан кандидату, имеющему опыт работы в call-центре условия: — официальное оформление с первого рабочего дня— первоначальное обучение и ввод в должность— комфортный офис в шаговой доступности от станции метро козья слобода— приятный коллектив и лояльное руководство— график работы с 8:00 до 17:00
Адрес
Казань