компания "mladex (mladex pharm consulting group)" на протяжении 8 лет компания pharmit разрабатывает it-продукты для всех участников фармацевтического рынка.наша команда экспертов и менеджеров помогает партнерам в построении и внедрении эффективных инструментов для увеличения продаж компании. наша цель: разработка и внедрение высокотехнологичных it-продуктов для автоматизации бизнес-процессов и увеличения продаж для всех участников фармацевтического рынка: производители, дистрибьюторы, аптеки. продукт с которым предстоит работа: проект pharmcenter, («интернет-заказ аптека», вебсайт pharmcenter.kz) – современный информационный ресурс для автоматизации закупа лс (имн, бад, парафармацевтика) для аптек и аптечных сетей. в интерфейсе онлайн-сервиса предоставлены и синхронизированы прайс-листы всех дистрибьюторских компаний и малых поставщиков казахстана. цель должности: техническая поддержка проектов компании pharmit, выявление ошибок в работе программы и аналитических данных, и их устранение. активное участие в деятельности компании, оказывать содействие в новых проектах. цкп технического-менеджера (менеджера по сопровождению клиентов): стабильно развивающиеся продукты, работающие бесперебойно. довольные и своевременно обслуженные клиенты. обязанности технического-менеджера: обновление инструкции по мере изменения программы оповещение клиентов об обновлениях/изменениях в программе техническая поддержка клиентов работа в control panel - продление доступов, создание новых пользователей (компании, учетные записи), блокировка, удаление, просмотр логов пользователей, смена паролей и логинов коммуникация с дистрибьюторами, соблюдение договора с дистрибьюторами выезды на обучение, обучение по телефону, интерактивное обучение - обучение клиентов компании по пользованию программами. следить за работоспособностью программы, при обнаружении ошибок, сообщить координатору для дальнейшего решения ошибки с программистами и отделом производства ведение реестра клиентов компании в формате excel: учетные записи, контактная информация, тестовые доступы. внесение информации о доработках, запросов клиентов, необходимых задач для выполнения программистами в электронную таблицу в googledocs. ежедневные действия: техническая поддержка клиентов координация с руководителем работа с коммуникацией (послания, почта, запросы) еженедельные действия: подготовка отчетности об обнаруженных отклонениях в программе производственное собрание: исправление ошибок и обсуждение развития производства компании требования к кандидатам: умение корректно задавать вопросы коммуникабельность. быстрая обучаемость. навыки диагностики и решения проблем. способность работать в стрессовых условиях. адаптивность. навыки работы в команде. навыки межличностного общения. казахский язык (приветствуется) условия: обучение сотрудников не только в профессиональном плане но и в личном просторный офис "open space" с комфортной зоной отдыха деятельность в успешной компании в дружном коллективе веселое проведение праздников график работы 5/2, с 09:00 до 18:00 оформление согласно тк рк +бонусы за выполнение kpi и за заключение договоров если ты дочитал(-а) до конца и понял(-а), что тебе захотелось работать в нашей команде-нажми откликнуться на вакансию прямо сейчас и пришли нам свое резюме до 23 августа, чтобы мы взяли именно тебя в нашу команду.
Адрес
Казахстан Алматы