R&D центры YADRO находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, производственная площадка расположена в Московской области и строится завод полного цикла. На текущий момент нас уже более 2000 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду. Чем Вам предстоит заниматься: Обработка эскалаций от L2 технической поддержки; Анализ технических сбоев и поиск первопричин совместно с разработчиками и QA; Настройка и обслуживание продуктов собственной разработки компании YADRO (сервер VESNIN, семейство СХД TATLIN) на стороне клиентов на уровне L3; Создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации; Непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов; Непрерывное совершенствование подходов к мониторингу и средств диагностики состояния систем; Менторинг инженеров технической поддержки уровня L2; Ведение кейсов с вендорами стороннего оборудования. Мы ожидаем от будущего члена команды Экспертное знание UNIX/ Linux систем; Отличное представление о фундаментальных принципах построения и работы ЭВМ; Отличное представление об архитектуре серверов/ СХД ведущих вендоров; Понимание принципа работы сетевых протоколов; Уверенное знание FC SAN; Навыки скриптового программирования; Готовность к командировкам; Стрессоустойчивость; Уверенное знание английского языка. Будет плюсом если Вы обладаете: Опытом программирования на С/С++, GoLang; Знанием цикла разработки ПО; Опытом работы с Atlassian Jirа, Confluence, ServiceDesk; Опытом программирования микрокомпьютеров (Arduino, Raspberry etc); Знание основ ITIL. Мы предлагаем: Стать частью амбициозной продуктовой компании, вносящей вклад в мировое инженерное сообщество, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели; Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы; Программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе (и денежный бонус); Гибридный формат работы: рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года + удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке; Возможность выбрать удобные начало и окончание рабочего дня.
Адрес
Москва