компания "lifestyle production group" необходимы герои поддержки в американский стартап. мы создали экосистему в сфере видеомаркетинга и вот-вот выходим на рынок. обещаем, что будет интересно, много крутых задач, отличный коллектив и огромные возможности и карьерного и финансового роста. что предстоит делать: плотно работать с продуктом, собирать фидбек для развития сервиса. консультировать клиентов о возможностях платформы. помогать клиентам с платформой, решать возможные проблемы. писать статьи для базы знаний и внедрять новые фичи для поддержки клиентов. важно, чтобы ты имел опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. понимал, что такое стартап, что возможны баги и ошибки и, что очень важно, максимально оперативно помогал клиентам. как и мы, верил, что нужно сделать все для клиента, чтобы он остался доволен сервисом и не путать это с “клиент всегда прав”. твой английский был не ниже c2 (тебе предстоит общаться с деловым обществом сша) у тебя есть опыт работы в intercom и/или ему подобным helpdesk системах. что мы обещаем: зарплату 35000 рублей. удаленную работу. команду единомышленников, фанатов сервиса и заботы. классный коллектив, который всегда помогает, праздники и корпоративы + каждую неделю занятия с британцами в маленьких группах 6-ти часовой график работы (нам нужны два сотрудника, один в график 5/2 с 16:00 до 22:00 и второй в график 5/2 с 21:00 до 03:00). драйв, интересные задачи и возможность роста в стартапе, о котором пишут ведущие мировые сми
Адрес
Санкт-Петербург