компания "ерц-финансовая логистика" ооо "ерц - финансовая логистика" (торговая марка фрисби) современный оператор по приему платежей на территории рф. наша сфера охватывает регулярные платежи физических лиц за услуги жкх, детские сады и школы, услуги связи, денежные переводы, охрана и т.д. с фрисби сотрудничают более 1000 организаций (поставщиков услуг) включая федеральные (мегафон, мтс, ростелеком, билайн …). населению мы предоставляем максимальные возможности совершения регулярных платежей – от кассы, до web-сайта и мобильного приложения (оценка пользователей в playmarket 4,6, в appstore 4,8). кроме этого, мы предоставляем крупнейшим банкам рф возможности для приема платежей через нашу систему. работа в развивающейся компании, официальная белая заработная плата, комфортный офис в центре города, интересные задачи, насыщенная корпоративная жизнь. а профессиональная команда готова делиться опытом и секретами успеха! обязанности: консультирование абонентов по различным вопросам (предложение оптимальных решений, разрешение возникающих вопросов и ситуаций); полное предоставление необходимой информации абоненту по услугам, тарифам и т.д. оформление, обработка заявлений и обращений от абонентов; работа с жалобами и пожеланиями абонентов; предоставление ответов абонентам на запросы; ведение деловой переписки посредством электронной почты, веб-чата и соц. сетей; ведение отчетности. требования: хорошая дикция; культура общения, грамотная устная и письменная речь; хорошие коммуникативные навыки; умение работать в режиме многозадачности; высокая стрессоустойчивость и доброжелательность (партнерское поведение в конфликтах); умение быстро реагировать на изменение ситуации (высокая скорость мышления, эмоциональная устойчивость); уверенный пользователь пк; опыт работы в call центре от пол года (приветствуется). условия: оборудованное рабочее место, современный просторный офис; стабильная и "белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц; официальное трудоустройство, согласно тк рф; график работы: 2/2, с 08:00 до 20:00; работа в центре города (м. геологическая), 8 марта, 49, офис 210; молодой, дружный коллектив и насыщенная корпоративная культура компании..
Адрес
Екатеринбург