компания "город здоровья м" олимп клиник, центр эстетической медицины премиум-уровня приглашает к сотрудничеству специалиста контакт-центра: требования: образование: высшее, среднее-специальное. опыт работы в медицинских организациях (стоматология, косметология), работа с пациентами. стрессоустойчивость, умение работать в команде, в режиме многозадачности. восприятие большого количество информации и трактовка по каналам связи. обязанности: прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков. работа со следующими каналами связи: стационарный телефон (входящие и исходящие звонки), чат в whatsup (переписка по шаблонам), электронная почта. работа с расписанием врачей (запись, подтверждение, перенос приема) и листом ожидания пациентов - отслеживание освободившихся слотов времени и их заполнение. оформление записи на прием к специалистам. обработка заявок на электронной почте и мессенджерах. деловая переписка по различным каналам связи c пациентами и врачами. условия: сменный график 2/2, с 9:00 до 21:00 (стандарт - 15 смен в месяц, возможно больше в качестве дополнительных смен). оформление по тк. офис в шаговой доступности от м. цветной бульвар.
Адрес
Москва