Менеджер по продажам внутриигровых услуг World of Warcraft

компания "турасов руслан юрьевич" открыта вакансия "менеджер по продажам внутриигровых услуг world of warcraft и других игр". кто мы и почему нам можно доверять? мы - это один из крупнейших интернет-магазинов в сфере услуг в онлайн играх. наша компания успешно работает уже более 9 лет по всему миру. мы ждем тех, кто готов к плодотворному труду, развитию и успеху; услугами сервиса пользуются тысячи игроков из разных стран; наша компания работает стабильно и с каждым годом только развивается. для вас будет преимуществом, если вы: опытный игрок (в прошлом или действующий) в world of warcraft; в прошлом или до сих пор увлекаетесь онлайн-играми, да и вообще владеете информацией, что такое онлайн-игры и что в них происходит; разбираетесь как работает интернет и умеете быстро искать нужную информацию; ответственный человек, который не подведет свою команду; знаете русский и английский языки (большим бонусом будет, если ещё знаете немецкий, но это не обязательно). что вы должны знать и уметь: английский язык: продвинутый уровень (минимум b2 - upper-intermediate) нашими клиентами являются англоговорящие геймеры, поэтому общаться и продавать им услуги нужно на английском языке. мы не требуем английского на уровне носителя, но ты должен будешь общаться с клиентами, соблюдая все правила пунктуации и правильно выстраивать речевые обороты. опыт в онлайн-играх на данный момент мы продаем услуги по wow shadowlands и скоро будем wow wrath of the lich king classic. и скоро у нас добавятся новые игры, по которым, в том числе, нужно будет продавать услуги. по продажам проводится обучение, но даже при этом, опыт по world of warcraft обязателен. есть опыт в продажах и вам нравится продавать мы продаем услуги, в основном, людям из европы и сша. помимо знания английского языка и знаний в игре, вы должны иметь опыт и какое-то понимание в продажах т. к. нужно будет продавать, как входящему трафику на сайте, так и клиентам из нашей базы (писать с предложениями и т. д.). что нужно будет делать: консультировать клиентов и отвечать на вопросы в чатах (livechat на сайте, skype, discord, электронная почта). общаться нужно грамотно, без ошибок; работа с текущей базой клиентов - предлагать услуги (никаких звонков у нас нет, только общение через чаты/мессенджеры); заносить правильно все заказы в google таблицы (своего рода crm-система, где считаются все показатели, в том числе, ваш личный доход); помогать клиентам в проблемных ситуациях; полностью под ключ "закрывать клиента" т. е. помимо продажи клиенту услуги, нужно также подобрать исполнителя под заказы (у нас есть база исполнителей, с которыми мы работаем, вам нужно из этого списка отписывать каждому и уточнять, кто может взять заказ, а также за какую стоимость - с исполнителями нужно "торговаться" по цене, чтобы отдать заказ как можно выгоднее для компании и для вас); искать информацию в интернете, которая относится к играм и напрямую относится к продаже наших услуг - делается это для того, чтобы вы понимали, что продаете, а также, чтобы вы могли предложить клиенту то, что ему необходимо. поиск и привлечение исполнителей (бустеров); вести отчетность о проделанной работе. результат вашей работы в качестве менеджера по продажам: довольный клиент, который получил услугу от нашей компании, и который вернется обратно в наш интернет-магазин, а также расскажет о нас друзьям (т. е. продажа услуги клиенту, постоянное общение с ним на всех этапах услуги (предоставление всей информации для него), грамотная речь в общении, решение его проблем, быстрый подбор исполнителя (чтобы клиент меньше ждал) и т. д.); выполненный заказ для клиента, который был отдан на выполнение хорошему исполнителю по приемлемой для компании цене. что предлагаем мы: з/п от 30.000 до 60.000 руб в месяц, определяется по результатам собеседования (оклад + % от продаж). выплаты з/п 2 раза в месяц; возможность работать удаленно. график работы: 10 часов в день, от 4-5 рабочих дней в неделю (1-2 выходных по желанию). работаем сейчас в 2 смены: 1-ая смена (08:00-18:00), 2-ая смена (18:00-04:00); полная адаптация и обучение внутри компании; работа на дому. да, это удаленный формат работы, поэтому для вас это ещё удобнее. но, если вы находитесь в краснодаре или в нижнем новогороде, то есть возможность работать в офисе; карьерный рост - у нас вы сможете подняться по карьерной лестнице т.е. сможете развиваться и зарабатывать больше. мы не ограничиваем ваш доход, он зависит от ваших возможностей; работа в сильной известной на рынке команде с большими планам; у вас будет возможность узнать людей с разных уголков планеты. эта работа подойдет вам, если: вы не боитесь трудностей, а любите их решать; вы обладаете достаточным терпением и грамотностью; вам нравится самостоятельность, когда над вами не стоит руководитель, и вы сами должны принимать решения; вы адекватны и умеете находить общий язык с людьми; вы можете продуктивно работать над несколькими задачами одновременно, при этом умеете сосредоточиться, внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов: «хорошее начало». вы дочитали до конца и поняли, что вам подходит эта работа - тогда в сопроводительном письме вы должны написать, почему мы должны выбрать именно вас.