компания "edstein llc" edstein - креативная it-компания с собственным продуктом.мы разработали инновационную hr-систему оценки и обучения персонала, ставшую популярной у крупных игроков рынка. за 5 лет работы в россии и снг нашими клиентами стали mail.ru group, wildberries, росгосстрах, татнефть, qiwi и ряд других технологических корпораций, сервисов и ритейлеров с оборотами в миллиарды рублей. системой edstein сейчас пользуются более 120 000 сотрудников успешных компаний.мы стали победителем бизнес-акселератора мфти для технологических стартапов 2021 года и получили грант на развитие от фонда moscow seed fund.в настоящий момент продукт адаптируется для выхода на мировой рынок, мы активно привлекаем новых клиентов и сотрудников-единомышленников для развития. мы делаем историю it - вы делаете карьеру в прогрессивном бизнесе. требования: грамотная письменная и устная речь на русском языке; любовь к компьютерам и приложениям; желание помочь юзерам и админам разобраться с трудностями; самостоятельность и активность; техническая база (понимать что такое дев тулз, vpn, бэкэнд, фронтэнд, клиент, сервер, https, база данных); способность быстро разобраться и вникнуть в работу и логику приложения; знание жизненного цикла разработки продукта, теории тестирования по. обязанности: анализ проблем пользователя и админов систем у клиентов (проверка в админке, внешних сервисах и прочее) для поиска ответа на ситуацию пользователя; общение с пользователями через хелпдеск, почту и месседжеры; тестирование системы для воспроизведения ошибок, как результат рекомендации пользователям или постановка задачи в разработку; пополнение внутренней базы знаний, шаблонов ответов, инструкций и скринкастов для юзеров; выполнение поручений руководителя разработки; работа и взаимодействие с командой разработки. условия: хороший график (5/2, с 10.00 до 19.00 мск); оформление по трудовому договору; возможность работать удаленно; дружная и сплоченная команда, которая поможет быстрее освоиться на новом месте и изучить продукт; интересные проекты с серьезными клиентами и задачами, соответственно, есть, где прокачаться; перспективы профессионального роста и развития за счет динамичного роста компании на российском и международном рынках.
Адрес
Москва