Управляющий объектом жилой недвижимости бизнес и премиум класса

компания "юнисервис" группа компаний юнисервис, специализирующаяся в сегменте управления и эксплуатации объектов бизнес и премиум класса, приглашает принять участие в конкурсе на должность управляющего объектом жилой недвижимости. мы не просто управляем объектами – мы создаем истории успеха. мы уверены в том, что в современном мире управление недвижимостью – это не только грамотная техническая эксплуатация здания, поддержание чистоты и плановый ремонт, но также создание и управление атмосферой. обязанности: управление и эксплуатация объекта, ввод его в эксплуатацию, организация ремонта и работ по содержанию территории, закупка необходимого оборудования контроль и повышение качества сервиса, согласно политике компании. ежедневное осуществление контроля над качеством обслуживания (чек-листы) внедрение и контроль выполнения стандартов обслуживания объекта по категории 5* принятие мер по обеспечению объекта квалифицированным персоналом участие в разработке развития объекта в части дополнительных услуг, формирование новых услуг, ценообразование формирование команды и организация работы всех подразделений службы эксплуатации, обучение, мотивация персонала, контроль выполнения персоналом стандартов клиентского сервиса разработка и контроль бюджета объекта реализация маркетинговых кампаний с целью продвижения дополнительных и постоянных услуг, разработка программ лояльности для жильцов и их гостей постановка гостевого сервиса, контроль соблюдения высоких стандартов обслуживания взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, обеспечение оптимальных условий сотрудничества (цена, сроки, качество) взаимодействие с государственными и контролирующими структурами личные встречи с жителями и гостями объекта, информирование их о возможностях управляющей компании решение конфликтных ситуаций с жителями и гостями. требования: опыт работы управляющим жилой недвижимости бизнес и премиального сегмента - не менее 2-х лет. опыт организации и контроля всех служб, ответственных за эксплуатацию здания и содержание территории (обязательно под вашим контролем должны были находиться служба эксплуатации, клининг, охрана, ресепшен, клиентский сервис). умение убеждать. грамотная речь, отличные навыки делового общения (письменного и устного). презентабельный внешний вид, умение «подать себя», умение работать с различной аудиторией. профессиональное владение этикетом в сфере гостеприимства. высокий уровень личной клиентоориентированности, опыт организации customer service на объекте. понимание доходности объекта в составляющей ставки то. опыт личного участия в осс и работы с инициативными группами жильцов. умение оперативно производить замер температурного режима настроения собственников и своевременно реагировать. самостоятельность, ответственность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, отличные организаторские навыки, внимательность к мелочам, дотошность, умение довести каждое дело до конца, талант общения с людьми, умение анализировать большой объем информации, хорошую память, высокую концентрацию внимания, умение управлять конфликтами. условия: возможность реализовать себя в интересных и престижных проектах. белая заработная плата, высокий уровень по рынку. оформление по тк рф. перспективы роста до территориального управляющего директора. график работы 5/2 (режим работы неномированный).