Service team leader / Руководитель сервисного подразделения

компания "terrakultur" основные обязанности: организация и управление процессами по уходу за растениями у клиентов компании управление складом растений и кашпо управление командой сервисных специалистов, поиск, найм, развитие и удержание создание продуктивной и позитивной атмосферы в команде подготовка сервисного расписания с учетом эффективного использования ресурсов координация работы сотрудников на объектах обеспечение стандартов компании в части качества сервисных операций эффективное использование ресурсов компании, проведение мероприятий по непрерывному совершенствованию процессов и повышению производительности обеспечение сотрудников необходимыми материалами и средствами труда подготовка и управление бюджетом подразделения регулярная отчетность по подразделению размещение заказов на растения и материалы, контроль за заменами растений в рамках контрактов на сервис мониторинг удовлетворенности клиентов качеством сервиса требования к соискателю высшее образование опыт работы – от 3 лет опыт работы в сервисной функции навыки общения с внешними клиентами знание процессов и методов ресурсного планирования хорошие организаторские способности опыт управления командой от 3-х человек дополнительные требования: стрессоустойчивость способность эффективно работать в многозадачном режиме позитивный настрой стремление к непрерывному обучению и саморазвитию продвинутый пользователь ms excel