компания "eduson.tv" eduson (эдюсон), продуктовая it-компания (edtech) с офисами в москве и сша, – ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. с 2013 года наши курсы прошли больше 390,000 сотрудников крупных компаний – от coca-cola и mercedes-benz до газпрома и ржд. в 2020 году мы запустили академию eduson для b2c-сегмента и быстро догоняем лидеров рынка (рост 33х mom). мы собираем команду операторов колл-центра (b2c). мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи: у вас не будет холодных звонков! обрабатывать входящий потока лидогенерации (~ 150 наборов в день); обеспечивать максимальную конверсию в студента путем качественного сопровождения клиента на всех этапах подачи заявки на обучение; установление контакта с клиентом, обработка возражений; выполнение целевых показателей по конверсии из “заявки” в “студента”; повышать конверсию и показатели; мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть: обязателен опыт консультирования клиентов по телефону (телемаркетинг, оператор кц, диспетчер, менеджер по продажам); опыт работы в сфере услуг, как плюс – сфера edtech; для нас действительно важно наличие у вас: пк (планшет не подойдет), гарнитуры и качественного интернета – без этого не получится работать эффективно; хорошие презентационные и коммуникативные навыки (вам можно доверить теплых клиентов); владение техниками работы с возражениями, выявление потребностей у клиента, проведение успешных переговоров; самостоятельность, ориентация на результат, готовность работать активно, быстро; приветствуется опыт активных продаж; грамотный письменный и устный русский язык; настойчивость, умение искать решения; доброжелательность, готовность помогать людям; опыт работы в amo crm. условия, которые мы рады предложить: совокупный доход 60 000 тысяч рублей на руки; система грейдов с возможностью роста в руководителя группы операторов кц (шаг – 4-6 месяцев); участие в социально-значимом проекте; работа с инновационным, интересным продуктом; работа в стабильной it-компании; обучение по продуктам, а также наставничество; оформление в штат по тк рф, испытательный срок 3 месяца; полностью удаленная работа, график full-time (5/2 с 10:00 до 19:00ч. или с 9:00 до 18:00ч.); вы получите возможности для профессионального роста: составите личный план развития (онлайн- и офлайн-курсы, книги, видео; конференции; проекты) и будете регулярно разбирать прогресс с наставником; при желании, сможете участвовать в коуч-сессиях для развития soft skills; сможете обучаться у коллег (отраслевых экспертов), например, механикам клиентских интервью (customer development), новым ит-технологиям и пр.
Адрес
Москва