Специалист технической поддержки 1С( Бизнес и Налоги )

компания "бизнес и налоги" ооо "бизнес и налоги" является официальным франчайзи 1с. данная вакансия представляет собой работу в области технической поддержки пользователей облачного сервиса 1с:фреш. (1cfresh.com)специалист технической поддержки. первая линия технической поддержки 1с требуемый опыт работы: начинающий специалиствозможно рассмотрение кандидатов без опытаполная занятость, полный день. обязанности: прием и обработка заявок от клиентов в servicedesk; консультации по работе в облачном сервисе 1cfresh; общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов; поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь; контроль аудита дополнительных отчетов и обработок подключение к клиентам через anydesk и teamviewer для диагностики и более подробного изучения ошибок. требования: высшее образование (неоконченное высшее образование); коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с клиентами; внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую, умение закрывать большое количество задач в день; условия: оплата труда 50 000 рублей после вычета ндфл; испытательный срок – 3 месяца; оформление по тк рф, полностью белая зарплата; обучаем работе технического специалиста с нуля; при появлении сложных вопросов старший специалист оказывает помощь; с ростом квалификации есть возможность закрывать дополнительные платные часы и повышать уровень заработной платы (при должной квалификации можно закрывать дополнительные платные часы уже с первого месяца); возможность карьерного роста до консультанта 1с или программиста 1с; своевременные выплаты 2 раза в месяц; график работы 5/2 с 09.00 до 18.00; работа в офисе, ст. м. стахановская (г. москва, рязанский проспект, 10с18, бц "хамелеон)