компания "wargaming st. petersburg (lesta studio)" мы в lesta games (санкт-петербург, москва, минск) ведем разработку игровых проектов в различных жанрах и для разных платформ, а также экспериментируем с инструментами и технологиями. мы уже выпустили несколько игр, аудитория которых насчитывает миллионы игроков по всему миру. но мы не планируем останавливаться на достигнутом – впереди много работы, чтобы сделать наши проекты еще более успешными.мы хотим делать наши проекты еще лучше, поэтому ищем help desk specialist, который усилит нашу команду. чем предстоит заниматься: cбор, регистрация, систематизацию и анализ обращений (заявок) работников организации, решение типовых запросов в оперативном режиме, используя известные решения, опыт, документацию. передавать заявки от сотрудников соответствующим специалистам и подразделениям организации для их выполнения. предоставлять справочную информацию структурным подразделениям. координировать взаимодействия смежных подразделений по вопросам решаемых задач. информировать работников о текущем статусе заявок, о проведении планового обслуживания, недоступности и восстановлении, а также о внедрении новых корпоративных систем. принимать участие в подготовке локальных нормативных правовых актов, относящихся к компетенции специалиста по технической поддержке пользователей. что для нас важно: высшее образование. опыт работы не менее одного года. грамотный русский язык и владение английским языком на уровне intermediate и выше. уверенный пользователь пк. хорошие коммуникативные навыки. способность к длительной концентрации внимания. умение усваивать/ориентироваться в большом количестве информации. будет плюсом: знание базовых принципов работы active directory. опыт работы с системами jira, confluence. что предлагаем: расширенный полис дмс. трудоустройство по тк рб. компенсация большей части стоимости годового абонемента сети спортклубов. компенсация питания. обучение: уроки английского; внутренние и внешние семинары, тренинги. work-life balance: приходим в офис (г. минск) с 9 до 10, уходим с 18 до 19.
Адрес
Белоруссия Минск