Front desk Supervisor/Супервайзер отдела приема и размещения (Marriott Novy Arbat hotel)

компания "marriott international" обязанности: организация и контроль работы сотрудников отдела приема и размещения; контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей сотрудниками службы; проведение кассовых операций по расчету гостей отеля; контроль соблюдения финансовой и кассовой дисциплин; помощь гостям в решении различных вопросов; продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля; проведение обучения новых сотрудников; распределение и разумное использование номеров; рассмотрение жалоб и претензий гостей, принятие незамедлительных мер по устранению недостатков. требования: свободное владение английским языком – обязательно (собеседование проходит на английском языке); опыт работы в отеле в должности администратора службы приема и размещения, старшего администратора - не менее 1 года; знание офисных программ; умение работать в программе opera - обязательно; знание правил деловой переписки; знание кассовой дисциплины; грамотная речь; хорошие организаторские способности, лидерские качества; доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям; клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде; стрессоустойчивость. условия: оформление в соответствии с трудовым законодательством рф; график работы сменный 5/2 (сменный, плавающий); оклад 60 000+доплата за работу в ночное время (после 22.00)+премии за upsell; возможности карьерного роста и профессионального развития; бесплатное питание; дмс после прохождения испытательного срока; корпоративные программы.