компания "24 ттл" 24ttl — продуктовая it-компания. мы разрабатываем решения в области digital merchandising для крупного бизнеса в сегменте онлайн-ритейла, помогая анализировать представленность своих брендов на торговых площадках, маркетплейсах с помощью сервиса аналитики и мониторинга 24orm.com. сотрудничаем с крупнейшими мировыми брендами — lg, p&g, lego, microsoft, sennheiser, lenovo, colgate-palmolive, abbott и другими. project manager в 24ttl помогает каждому клиенту достигать успехов с помощью нашего продукта: проводит обучение, стратегическую поддержку и консультирование клиентов, так, чтобы они успешно решали свои бизнес-задачи с помощью нашего инструмента, а мы сохраняли и расширяли существующую клиентскую базу. project manager управляет проектами: дает задачи технической команде, контролирует качество и сроки их выполнения, а также участвует в развитии it-продукта вместе со всеми членами продуктовой команды. это идеальная должность для тех, кто умеет налаживать долгосрочные отношения, и помогать клиентам решать их задачи, непрерывно обучать и доносить ценность продукта, вникать в бизнес-процессы и предлагать улучшения. обязанности: выявление потребностей клиентов в зависимости от сегмента бизнеса; консультирование клиентов по всем вопросам, вникая в особенности сферы бизнеса и задачи, чтобы они достигали наилучших результатов при работе с системой; проведение презентаций, обучение пользователей, совместная настройка сервиса; управление проектами: планирование, распределение задач внутри проектной команды, контроль сроков и качества выполнения; умение выстраивать взаимоотношения с коллегами и подрядчиками, готовность к командной работе; изучение сценариев использования системы, анализ клиентских требований; повышение вовлеченности клиентов в работу с 24orm; участие в приоритизации задач по развитию возможностей системы с учетом фидбека клиентов; развитие клиента и допродажа услуг путем проактивного формирования потребности у клиента; работа с документами. требования: навык ведения переговоров и деловой переписки; знание основ управления проектами; уверенный разговорный английский не ниже с1 (для общения с зарубежными клиентами); грамотная письменная и устная речь, знание этики делового общения и переписки; представление о том, что такое электронная коммерция, веб-аналитика, html-разметка и верстка, логика работы интернет-магазинов и маркетплейсов; сочетание soft skills и технических навыков, понимание особенностей реализации проекта; умение работать в режиме многозадачности с большим количеством информации, способность работать независимо и проактивно; умение выстраивать доверительные отношения с клиентами; аккуратность, внимание к деталям, высокий уровень ответственности, активная жизненная позиция, в т.ч. и при выполнении поставленных задач; умение обучаться и самообучаться; аналитический склад ума, внимательность к деталям. будет плюсом: опыт работы в ит-сфере 3–6 лет на аналогичной или схожей должности, в клиентском сервисе в продуктовых компаниях; опыт проведения custdev-интервью; опыт работы с иностранными компаниями в сфере it; опыт работы в консалтинге; опыт взаимодействия с распределенными командами и опыт управления удаленной командой; наличие рекомендаций с предыдущих мест работы. условия: крупные проекты для международных брендов; использование самых современных инструментов и практик работы с клиентами и развития продукта; работу в компании с сильной внутренней культурой; обучение и возможность профессионального роста; работа в молодом и дружном коллективе в центре москвы; комфортный офис рядом со станцией метро «белорусская»; ароматный кофе и чай в любое время рабочего дня и много приятных мелочей, которые делают любимую работу еще лучше; график работы – 5/2, с 10:00 до 19:00.
Адрес
Москва