Менеджер по работе с маркетплейсами (офис)

компания "биспоук рус" мы, seller24, являемся партнёром крупнейших маркетплейсов россии! мы помогаем клиентам начать работать и зарабатывать, размещая свои товары на площадках наших партнёров: ozon, aliexpress, сбермегамаркет, яндекс.маркет, wildberries. мы ищем специалиста в отдел сопровождения, который будет принимать обращения от клиентов. типы обращений могут быть разные, от консультации и ответов на вопросы, до изменения настроек в кабинете клиента. итогом вашей работы становится решенная проблема клиента: заполненная карточка клиента, информирование клиента о решении проблемы; внесение комментария об исполнении задачи и завершение задачи в учетной системе. требования к вашему опыту работы: наличие аналогичного опыта работы в должности менеджера по сопровождению или технической поддержки от 1 года; обязателен опыт работы с маркетплейсами (ozon, wildberries, good, яндекс.маркет, aliexpress и др.); умение работать с большим объемом информации; знание личных кабинетов площадок ( создание кабинета, работа с контентом с настройкой рекламно-маркетинговых инструментов, логистикой); высокий уровень самообразования ( прохождение тренингов, курсов; изучение профессиональной литературы) ; преимущество кандидатам владеющим навыками seo копирайтинга. что мы предлагаем: оклад + kpi; белая зарплата и оформление по тк рф; выплаты зарплаты 2 раза в месяц точно в срок и без задержек; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; офис в москва-сити в шаговой доступности от метро; собственная кухня с кофемашиной; регулярное обучение и тренировки; вводное обучение для новых сотрудников]; удобная и простая crm-система (amo); продукт, за который мы гордимся. общение с интересными людьми (предприниматели).