11.10.2022 08:50

Менеджер по работе с клиентами (в digital-агентство)

от 80 000 ₽
11.10.2022 08:50
компания "mailfit" привет! мы mailfit — агентство crm-маркетинга. мы увеличиваем продажи и лояльность через имейлы, мессенджеры, смс, пуши, персонализацию сайта и приложения. мы специализируемся на работе: с интернет-магазинами (особенно косметикой и парфюмерией); финтех-компаниями и банками; недвижимостью; ресторанами, магазинами и доставкой еды; образовательными сервисами. мы работаем только с входящим потоком клиентов. заявок на сотрудничество становится всё больше, поэтому мы хотим найти человека в нашу распределенную команду. на эту позицию мы видим кандидата в первую очередь с опытом в продакшне сrm-маркетинга и во вторую очередь с опытом в продажах. что нужно делать работать с поступающими заявками: организовывать встречи, рассказывать про нас, отвечать на вопросы, помогать готовить документы для участия в тендерах, модерировать все этапы и процедуры. готовить коммерческие предложения: презентации с кейсами и референсами, сметы, прогнозы с kpi. развивать партнерские отношения с клиентами. требования опыт в crm-маркетинге, идеально если вы имели дело с email-каналом. нужно очень хорошо разбираться в предметной области — как устроен интернет-маркетинг, рассылки, автоматизация, персонализация, разработка и продвижение веб-сайтов. без этого вы не сможете вести сделки. опыт в управлении и ведении проектов. вы должны быть классным проджект-менеджером. внутренняя заинтересованность общаться с разными клиентами, желание находить болевые точки бизнеса и помогать клиентам. навыки коммуникации, как устной так и письменной, в сочетании с харизмой и чувством юмора. вы будете тем, кто производит первое впечатление о компании, поэтому нам важно, чтобы вы могли располагать людей к себе. инструменты управление задачами: asana. трекинг рабочих часов: everhour. подготовка презентаций и смет: figma, google sheets. общение: discord, telegram, whatsapp, zoom, телефон. что вас ждёт впереди? шаг 1: собеседование мы предпочитаем формат 20-30 минутной встречи, чтобы оценить сходимся ли мы «по духу», соответствуют ли твои софт-скиллы нашим ожиданиям. шаг 2: тестовое задание после успеха и мэтча на собеседовании мы попросим тебя выполнить небольшое тестовое задание на аудит сайта. шаг 3: стажировка чтобы не принимать серьезные решения спонтанно и присмотреться друг к другу получше, мы используем формат «стажировки» — это месяц тестовой работы, чтобы погрузиться в процесс работы в нашей команде. вы изучите вводные инструкции [мы называем это онбординг], будет много теории, познакомитесь с командой, а также научитесь делать реальные практические задачи за деньги. оплата по часам, перед стажировкой согласовываем ставку индивидуально. все, кто успешно завершают стажировку, получают приглашение на работу фултайм в нашей команде. шаг 4: работа на фултайм оформление по трудовому договору, но сотрудничество также возможно на условиях самозанятости или по договору с ип. вам нужно будет трекать отработанные часы с помощью расширения everhour. вашу отчетность будет проверят руководитель, чтобы оценивать загруженность и эффективность. также отчет пригодится для отслеживания выполнения kpi. выполнение/перевыполнение kpi позволяет расти в зарплате. выплата оклада 15 и 31 числа для специалистов на тд, и разово 10 числа следующего месяца для специалистов на самозанятости и ип. мы работаем по будням с 10:00 до 19:00 мск, 100% удалённо. главный принцип организации своего рабочего времени — результат нужен к сроку, на который договорились с клиентом и командой. где и когда вы это готовите — на вашей ответственности. оборудование: предоставляем для работы оборудование в наличии или закупаем новое за счёт компании на условиях возврата при увольнении. сбор команды в офлайне проходит каждые полгода в москве или другой локации. это наш корпоратив, на котором мы отдыхаем и знакомимся.

Адрес

Москва

Похожие вакансии

компания "mailfit" привет! мы mailfit — агентство crm-маркетинга. мы увеличиваем продажи и лояльность через имейлы, мессенджеры, смс, пуши, персонализацию сайта ...
Партнерские Вакансии
Москва

Новости

Смотрите также вакансии