компания "планета сочи" туристическая компания (vip, mice, event, индивидуальное бронирование, событийный туризм в г. сочи и черноморскому побережью (анапа, геленджик, крым) ищет специалиста консьерж-сервиса:обязанности: поддержка клиентов (индивидуальные обслуживание - travel&lifestyle); предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента; бронирование транспортных услуг (яхты, вертолеты); бронирование гостиниц (отели, виллы, апартаменты, прямые договора); бронирование полного спектра наземных услуг (аренда авто, трансфер, заказ такси и все сопутствующие услуги); проверка и контроль оказания услуг; обработка индивидуальных запросов, консьерж-сервис, экскурсионное обслуживание и тд. (билеты в театр, бронирование ресторанов, банных комплексов, индивидуальных пожеланий и пр.); ведение телефонных переговоров с российскими партнерами; оперативное взаимодействие в рамках компании с dmc/отелями/поставщиками для решения запросов клиента; контроль оплаты счетов, работа с корпоративными картами; поиск и заключение контрактов с новыми поставщиками, партнерами; поддержка базы данных, переговоры с подрядчиками/поставщиками. разработка новых тур программ, экскурсий, формирование ценового предложения, описание маршрута наполнение страницы консьерж-сервис на сайте; требования: опыт работы не менее 2-х лет с vip-клиентами в консьерж компании/fit компании; опыт работы по туристическим направлениям; высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям; понимание и знание философии клиентов luxury сегмента, собственная страсть к предоставлению сервиса высочайшего класса; английский язык - upper-intermediate; уверенный пользователь пк: ms word, ms excel, ms outlook, ms power point. условия: з/п 35.000 + % от прибыли офис - тц «атриум», навагинская ул; заработная плата: фиксированный оклад (обсуждается по результатам собеседования) + процент от продаж; оформление по тк рф; график работы 5/2 с 10-00 до 19-00 + удаленная поддержка клиентов 24/7; возможность профессионального и карьерного офиса
Адрес
Сочи