компания "акватерм" наш проект "рядом" - это сервис по техническому обслуживания домов и квартир в одном окне. мы оказываем широкий спектр бытовых услуг - от ремонта бытовой техники до монтажа инженерных коммуникаций. наши клиенты - частные домовладельцы, управляющие компании, коммерческие организации и сервисные центры. сейчас мы находимся в поиске руководителя проекта, специалиста, который будет отвечать за операционную и коммерческую деятельности сервисного направления. задачи: выстроить и автоматизировать систему управления заказами: процесс приема, обработки и закрытия заказов; назначение мастеров, закрепление по районам, распределение загрузки мастеров, анализ качества исполнения, получение обратной связи от клиентов; управлять ценообразованием, расширением объема заказов, формировать комплекс услуг; оптимизировать процесс найма, обучения и наставничества мастеров с целью повышения качества услуг и увеличения повторных заказов от клиентов; вести переговоры с новыми клиентами, заключать договоры на сервисное обслуживание (в2в); участвовать в развитии бренда "рядом мастер" совместно с собственниками бизнеса; необходимые качества и навыки для руководителя проекта: амбициозность, энергичность, самостоятельность в принятии решений; умение управлять коллективом; обучаемость, стремление к профессиональному росту; клиентоориентированность; вашим преимуществом будет: опыт работы в сфере бытовых услуг, сервисных центрах; опыт продажи услуг, знание техники продаж; знания в области инженерной сантехники, электрики, ремонта квартир; владение программами ms office, 1с, битрикс; мы предлагаем: конкурентную «белую» заработную плату (оклад + система премирования), обсуждается индивидуально с финальным кандидатом; грамотный менеджмент и ресурсы для развития; наличие рабочей цифровой диспетчерской для аналитики и управления заказами; сформированный коллектив мастеров по исполнению заказов; пятидневную рабочую неделю, работу в офисе с 09:00 до 18:00.
Адрес
Санкт-Петербург