компания "самокат (ооо умное пространство)" самокат – сервис быстрой доставки #1 в россии по числу заказов. мы делаем доставку реального времени – от продуктов за 15 минут до нового слоя городской инфраструктуры для мгновенной доставки любых товаров. концепция быстрой доставки стала возможна благодаря технологиям – за них в самокате отвечает инженерная часть команды – samokat.tech. здесь мы строим высоконагруженную систему с распределенной архитектурой для управления всей цепочкой операций в режиме near real-time. для большинства наших задач не подходят существующие it-решения, поэтому мы делаем свои: для закупок, логистики, работы дарксторов, сборки и доставки заказа до двери, прогнозирования, управления промо-кампаниями и всех остальных этапов большого процесса. какая ситуация в продукте: мы внедряем набор сервисов для коммуникации и организации работы внутри компании (почта, календарь, чат, вкс, облачное хранилище). предлагаем присоединиться к нашей команде, если вы: имеете опыт работы на позиции менеджера продукта / it сервис менеджера от 2-х лет; обладаете опытом управления командой и готов вкладываться в ее развитие; управляли бэклогом продукта / сервиса; выстраивали логику использования продукта / сервиса; желательно — имеете опыт построения процессов поддержки и / или с сервисами коммуникации; хотите помогать людям — готовы воспринимать и обрабатывать фидбек разных категорий пользователей; видите не только точечную проблему, но и всю картину целиком, а также умеете искать решения; понимаете и применяете на практике разные подходы для общения с разными людьми: командой, заказчиками, коллегами, вендорами; обладаете высокой степенью самоорганизованности. вы будете отвечать за: организацию процесса миграции с gws на новый сервис; выстраивание процессов и правил предоставления сервиса внутри компании; управление бэклогом текущих проблем, задач, запросами нового функционала; взаимодействие с вендором по вопросам развития сервиса и его поддержки; обеспечение работы сервисов для закрытия потребностей сотрудников компании; управление работой команды (аналитик, ит подразделения). что у нас интересного: высшая лига: сервис быстрой доставки #1 в россии по числу заказов. свобода и ответственность: работаем в продуктовых кросс-функциональных командах на 10-12 человек. одна команда – один продукт, близкие по смыслу продукты объединены в продуктовые кластеры. у команды – свобода принимать продуктовые решения, но ответственность быть на одной волне с кластером и бизнесом в целом. вызовы: мы научились устойчиво расти – в 2020 году мы доставили 18 млн заказов, а в 2022 только за первый квартал – 28,5 млн. наша сеть дарксторов – больше 1000. дальше – персонализация пользовательского опыта, enterprise-level архитектура, ускорение запуска новых витрин. работа в samokat.tech: гигиеническое: белая зарплата и дмс работа там, где удобно: удалённо или офис в москве, санкт-петербурге или твери; инженерное сообщество: внутри – комьюнити и митапы вокруг направлений разработки и полезного опыта; снаружи – митапы и конференции в качестве участников, спикеров и со стендом; собственный внешний samokat tech meetup; open source; хабр. атмосфера: дни рождения команд, презентации, неформальные встречи.
Адрес
Москва