компания "бутик-отель suite hotel" обязанности: консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в гостинице; выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей; выполнение операций с денежными средствами;контроль статуса комнат и распределения номеров, взаимодействие со службой номерного фонда гостиницы; занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе уфмс согласно требованиям, установленными правилами регистрации граждан рф законом о правовом положении иностранных граждан в рф;прием входящих телефонные звонков; оказание содействия в организации экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д. для гостей гостиницы; работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций. требования: желателен опыт работы в индустрии гостеприимства от 1 года, также рассматриваются кандидата без опыта;хорошие коммуникативные навыки; быть внимательным к уборке; работа с документами;уверенное владение офисными программами пк, знание гостиничных программ будут вашим преимуществом;готовность к ночным сменам, стрессоустойчивость; профильное образование (гостиничный сервис) будет вашим преимуществом; клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции и оставлять неизгладимые впечатления; условия: сменный график: 1/2 с 11:00 до 11:00 утра
Адрес
Кемерово