Руководитель сервисного центра( Авторитет-Авто )

компания "авторитет-авто" обязанности: обеспечение бесперебойного высокого качества оказываемых сервисных услуг; разработка стратегии и плана развития сервисного центра (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.); контроль закупки запасных частей и расходных материалов; предотвращение и решение конфликтных ситуаций. оперативная работа с рекламационными обращениями клиентов, поддержание положительного имиджа компании; управление сотрудниками сервисного центра (участие в подборе, обучение, мотивация); достижение запланированных бюджетных показателей по операционной прибыли; контроль качества и сроков выполнения работ; контроль закупа оборудования для сервисной службы (инструмента, спец. инструмента, система хранения); проведение оперативных совещаний с сотрудниками. контроль и отчетность по выполнению плановых показателей. требования: опыт работы на руководящей должности; гибкость в подходе к работе, умение аналитически думать, адаптивность к меняющимся условиям, активная жизненная позиция, стремление постоянно искать новые подходы в работе; отличные знания технологии ремонта автомобилей̆, технических особенностей сервисного обслуживания и ремонта; навыки ведения переговоров, работы с претензиями, планирования работы отдела, подбора и обучения сотрудников; навыки тайм-менеджмента, бюджетирования; умение работать в команде и самостоятельно. мы предлагаем: амбициозные, сложные и интересные задачи; высокий доход в соответствии с показателями работы; реальные возможности для реализации профессиональных амбиций; работу в увлеченной команде; оформление в соответствии с трудовым законодательством ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).